Leveranstid till Sverige är 3-5 arbetsdagar med UPS Standard, och 1-3 arbetsdagar med UPS Saver. Vänligen vänta med att kontakta oss tills dessa dagar har gått.

Den leveransmetod som vi för närvarande erbjuder är UPS.

När vi har skickat din beställning får du en spårningslänk via e-post så att du kan spåra ditt paket. Kom ihåg att det kan ta upp till 48 timmar innan ditt paket blir spårbart.

Vi godtar betalning med faktura (Klarna), kort betalning via klarna, kreditkort samt Paypal.

Om du behöver ändra leveransadressen måste du meddela vår support via e-post (support@ielm.se), inom det närmsta dygnet.

Beställningen börjar bearbetas strax efter den skickats in till oss, om du vill lägga till en vara i din beställning så gör du ett nytt köp i shoppen, vi försöker samfrakta i den mån det är möjligt.

Om en beställd vara inte uppfyller dina krav kan du returnera varan inom 14 dagar efter mottagandet av varorna genom att returnera varorna. Observera att individualiserade produkter är föremål för speciella villkor eftersom de endast är avsedda för dig. Det innebär att vi inte accepterar avkastning. Du kan returnera ett icke-personligt föremål inom 14 dagar efter mottagandet av varorna. 60 kr av fraktkostnaderna för returleveransen kommer att bäras av dig. Resten av fraktkostnaderna bärs av oss. Du kommer att få returformuläret och returetiketten per e-post (support@ielm.se),, endast på begäran. Produkterna måste vara oanvända. Återbetalningen kommer att göras inom 10 arbetsdagar efter varukvittot. Om kunden returnerar alla beställda varor kommer kunden att få full återbetalning av beloppet mindre än 95,85 SEK (Deutsche Post), eller 63,90 SEK (UPS), fraktkostnad för leverans och 60 kr fraktkostnad för returleverans. Vid retur måste kunden betala extra 63,90 SEK frakt.

Eftersom vår grundidé är små kollektioner så kan vi sällan erbjuda ett byte av en vara. Om du vill ha en annan storlek eller en helt annan vara, vänligen lägg en ny beställning och returnera bara den varan du ej vill ha. Kläder med personligt namntryck kan ej returneras. Du behöver ej kontakta kundservice innan du returnerar.

Vi tar inte emot beställningar via telefon eller e-post. Du kan lägga en beställning via din mobiltelefon eller vår hemsida. Om du har fler frågor, vänligen klicka här